LEGAL REFERENCE

4777det গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
4777det 4777det গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য সংশোধন সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা দেখতে চান অথবা আপনার রেকর্ড সংশোধন করতে চান তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল টিকিট [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট ট্যাবে যান এবং একটি...
স্বচ্ছতা মান

4777det কীভাবে গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। প্রতিটি আপডেট অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দল এবং বাহ্যিক আইনি পরামর্শদাতাদের দ্বারা...

অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা প্রবাহ মূল্যায়ন করে এবং যে কোন নতুন সংগ্রহ বিন্দু যুক্ত হয়েছে কিনা যাচাই করে।...

বাহ্যিক আইনি পরামর্শ

আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনে বিশেষজ্ঞ আইনি উপদেষ্টাদের সঙ্গে কাজ করি। প্রতিটি নীতি আপডেটের আগে এই উপদেষ্টারা খসড়া...

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নীতি আর্কাইভ...

এনক্রিপশন পদ্ধতি নথি

আমরা ট্রানজিটে TLS এনক্রিপশন এবং বিশ্রামে AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেস প্রতি রাতে ব্যাকআপ করা হয় এবং ব্যাকআপগুলি পৃথক...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং ইমেইলের জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার রেকর্ড রাখি এবং আপনি বন্ধ করার পরে আরও দুই বছর রাখি যাতে লেনদেন...

4777det গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকাগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করে। আপনি যখন এই পৃষ্ঠাগুলি একসাথে পড়বেন তখন আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য...

শর্তাবলী ওভারল্যাপশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজনীয়তা এবং নিষিদ্ধ আচরণ ব্যাখ্যা করে; এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একই ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ মান উল্লেখ করে।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্কপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন লেনদেন বিবরণ স্টোর করি এবং কতদিন তা রাখি।
সাপোর্ট চ্যানেল ক্রস-রেফারেন্সসাপোর্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখিত চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেলগুলি একই যেগুলি আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। আপনার টিকিট ইতিহাস উভয় প্রসঙ্গেই দৃশ্যমান থাকে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার ডেটাদায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকা সেশন সীমা এবং স্ব-সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে; এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সীমা পছন্দগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
বিবাদ রেজোলিউশন ডেটা পরিচালনাবিবাদ পৃষ্ঠা একটি লেনদেন বিতর্ক খোলার ধাপ বর্ণনা করে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার লেনদেন লগ কতদিন রাখি এবং কে তাদের অ্যাক্সেস করতে পারে।
লাইসেন্স পেজ স্বচ্ছতালাইসেন্স এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আমাদের নিয়ন্ত্রক অংশীদার তালিকাভুক্ত করে; এই নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা শুধুমাত্র নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তথ্যঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা পৃষ্ঠা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দেয়; এই নীতি নিশ্চিত করে যে বন্ধ করার পর দুই বছর পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

4777det পোর্টাল যে স্বচ্ছতা উপাদান আপনি দেখবেন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে একাধিক স্বচ্ছতা উপাদান তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা ব্যবহার, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের পছন্দগুলি দেখতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ স্পষ্ট ভাষায়...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ডেটা ড্যাশবোর্ড লিঙ্কটি আপনাকে আমরা সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখায়। আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট চিপ এবং যোগাযোগ পছন্দ ইনলাইনে সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা আপনার ইনবক্সে আসে।

লেনদেন ইতিহাস দেখা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্যাব প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ সহ দেখায়। আপনি দিন, সপ্তাহ বা মাস অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন এবং একটি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। এই লগ আমাদের সার্ভারে দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ হয়।

ইনবক্স যোগাযোগ পছন্দ

আপনার ইনবক্স সেটিংস আপনাকে প্রোমোশনাল বার্তা এবং খেলার সংক্ষিপ্তসার চালু বা বন্ধ করতে দেয়। আমরা কখনও এই পছন্দগুলি বাহ্যিক মার্কেটিং তালিকার সাথে শেয়ার করি না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সর্বদা পাঠানো হয় আপনার পছন্দ নির্বিশেষে।

লগইন সেশন মনিটর

নিরাপত্তা ট্যাব আপনার সক্রিয় লগইন সেশন তালিকা দেখায়, প্রতিটি ডিভাইস টাইপ এবং সময় অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি অপরিচিত সেশনগুলি দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি সেশন তৈরি এবং শেষ হওয়ার সময় আপনার ইনবক্সে লগ করা হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ

ডেটা ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বোতাম একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ তৈরি করে যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে। ফাইলটি JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড হয় এবং আমাদের সার্ভারে তিন দিন পর্যন্ত থাকে। প্রতিটি এক্সপোর্ট অনুরোধ আপনার নিরাপত্তা লগে রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পথ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান তবে প্রোফাইল সেটিংসে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট বোতাম ট্যাপ করুন। আমরা আপনার মুলতুবি ব্যালেন্স চেক করব এবং দুই সপ্তাহের গ্রেস পিরিয়ডে প্রবেশ করব। এই সময়ের পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনার লেনদেন ডেটা নাম ছাড়াই করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আপনি বন্ধ করার পরে আরও দুই বছর আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রাখি। এই তথ্য লেনদেন বিবাদ এবং নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষা পরিচালনা করতে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। দুই বছর পরে সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ন্যূনতম তথ্য পায়। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখে কিন্তু আপনার খেলার ইতিহাস দেখে না। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোট লেনদেনের পরিমাণ নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে পায়। আমরা কখনও মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ডেটা ড্যাশবোর্ড পৃষ্ঠায় যান এবং এক্সপোর্ট বোতাম ট্যাপ করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট থাকবে। ফাইলটি ডাউনলোড করার জন্য তিন দিন উপলব্ধ থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়।

আমরা আপনার রাউন্ড এবং বাজির টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং বিবাদ পরিচালনা করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লগ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্যাবে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা কখনও আপনার কৌশল বা বাজি নিদর্শন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি বা ডেটা প্রবাহ পরিবর্তন করি তখন আপডেট করি। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি ট্রিগার করে এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ দেখায়। আপনি নীতি পৃষ্ঠার নিচে সংস্করণ আর্কাইভে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা ট্রানজিটের সময় TLS এনক্রিপশন এবং বিশ্রামের সময় AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ ফাংশন দিয়ে সংরক্ষিত হয় যাতে এমনকি আমাদের দলও আপনার সরল-পাঠ্য পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আমাদের ডাটাবেস প্রতি রাতে ব্যাকআপ হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পৃথক অবস্থানে সংরক্ষিত হয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন তখন আমরা দুই সপ্তাহের গ্রেস পিরিয়ড শুরু করি যেখানে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন। এই সময়ের পর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস নাম ছাড়াই করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য দুই বছর নাম-বিহীন লেনদেন লগ রাখি এবং তারপর সেগুলি পার্জ করি।